Если дело касается только игровых денег, т.е. так называемого "серебра", то единственным ответчиком выступает ЦП ! Желательно, чтобы Вы (если есть такая возможность ) приложили скрины в сообщении, (показали, к примеру, скрин порта с отсутствующими на данный момент средствами ! ) А также, Вы абсолютно уверены в том, что кроме Вас (лично) нет ни у кого (из близких, родных) доступа к Вашему акку ? Может Ваш родной брат или даже отец (это пишу к примеру) прикупили Вам кораблик за 5 "лямов", а Вы его просто не заметили (бывали и такие случаи, правда в Танках...
) Внимательно просмотрите свои корабли, на предмет "новинок"......Ну а если НИЧЕГО не нашлось, чтобы могло оправдать потерю денег, наберитесь терпения и выдержки, и дождитесь ответа из ЦП , обязательно ответят, правда, в последнее время, действительно, приходиться иногда долго ждать, раньше вопросы и жалобы быстрее рассматривались ! Удачи Вам в решении проблемы !