купил в магазине золото по карте, но в игре мне их не начислили. это уже второй раз 11.000 дублонов

Question

По карте мастер карт оплатил покупку дублонов

1. первый раз 1000 дублонов- мне их не начислили

2. второй раз 10000 дублонов_ их мне тоже не начислили

Когда их мне начислят? игровое имя KUAN_ALMATY

Answer 1

А зачем Вы сюда это пишите, пишите в ЦПП, они Вам помогут, тут сидят обычные игроки...

Answer 2

Это не здесь решают ! Уважаемый, напишите Заявку в ЦПП, опишите всю свою ситуацию, дальнейшие действия вам подскажут специалисты из Центра ! Уже встречал подобные случаи на форуме, когда игроки делились похожим - все вопросы, разрабы просили направлять в  ЦПП !!!

Answer 3

В ЦПП обратитесь, там помогут.

Не фак что начислят, но как минимум объяснят куда деньги ушли =)))

Answer 4

В саппорт, и чем скорее, тем лучше

Answer 5

Все зависит от того, где покупали золото. Если в официальном магазине, то обращайтесь в ЦПП. Помочь Вам смогут только там.

Если на сторонних ресурсах, то, возможно Вас банально кинули. Пишите администрации сайта на котором оформляли покупку.

Также, вы сможете вернуть свои деньги в течении двух недель после оплаты. Для этого Вам стоит обратится в ваш банк. Платеж можно просто отозвать в течении ДВУХ недель. Самое главное не затягивать так как, если вопрос не решится быстро, то вы не сможете вернуть деньги уже только через суд. Но геморрой с судом не стоит такой суммы, на мой взгляд. Также, если вы покупали голду на сторонних ресурсах, продавец может отказаться вернуть Вам деньги. Тогда снова, только в суд.

Удачи с решением Вашего вопроса!