Вопрос о службе поддержки.

509 просмотров

Регламентировано ли время ответа на заявку службой поддержки?

спросил 13 Май, 18 от alexzp_ua

Мичман (428 баллов) в категории Вопросы по сайту

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для публикации ответа на этот вопрос.

5 Ответы

Ответы даются по мере их поступления в порядке очереди и загруженности ЦПП, от одного часа до КТТС

ответил 14 Май, 18 от SparrowBY4

Ст. матрос (160 баллов)

нет... к сожалению нигде не прописано сколько будут отвечать!
Самое быстрое было в моей практике-30 минут.. самое долгое- 2,5 дня!)))
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/hot-issues/16/

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/articles/484/

ответил 14 Май, 18 от Freak

Капитан-лейтенант (682 баллов)
редактировать 14 Май, 18 от Freak

До 7 дней, но мне столько ждать не приходилось

ответил 14 Май, 18 от mishastirlitz

Ст. мичман (483 баллов)

Где-то мелькала инфа, что максимально определено - 7 дней , но как было подчёркнуто - в "особых" случаях , может быть и больше ! Что конкретно под этим подразумевается - таки не объяснили ! )))

ответил 14 Май, 18 от Iron

Матрос (106 баллов)