Исходя из предоставленной стастики на сайте (справа), можно построить следующую таблицу:
Для того, что бы понять, какое среднее количество лучших ответов выставлено пользователями, я взял топ 10 пользователей (кроме Fantomas, - он просто не знает о том, что начисляются баллы за выбор лучшего ответа) и посчитал средний % выставленных лучших ответов из общего количества заданных вопросов. Получил результат 70%.
Таким образом, зная стоимость в баллах, не сложно построить следующую диаграмму:
Из этого следует:
- наибольшие затраты в баллах сайт несет при вознаграждении за ответ (55%!)
- Минимальные затраты сайт несет за вознаграждение пользователя за лучший ответ (14%!)
- Комментарии не вознаграждаются, если бы они вознаграждались даже по 1 баллу, - затраты на них составили бы 12%. Возможно немногим больше ибо у пользователей появилась бы мотивация к комментированию.
Выводы:
- На сайте очень слабая мотивация к созданию качественного ответа, нацеленного на получение бонуса "лучший ответ".
- Вознаграждение за "вопросы" так же составляет не значительную (20%) часть, которая следовало бы несколько увеличить. То есть, введение ограничений на количество вопросов в час/день, - негативно скажется на наполняемости сайта как информацией. Вопросы - двигатель сайта. Их наличие мотивирует других пользователей к ответам.
- Как видно из диаграммы, основные затраты - ответы (55%). Но, важно понимать, что вне зависимости от содержания ответа, пользователь награждается 1 баллом. Меньше награду сделать нельзя ибо это в значительной степени ухудшит использование сайта. Тем не менее, важно создать такие правила, которые мотивировали бы пользователя не только отвечать, но и отвечать качественно. На данный момент такой мотиватор только 1 - получить "лучший ответ", тем не менее, учитывая награду - нет смысла добиваться лучшего ответа (затраты времени не равны награде). За тот же период времени, пока пользователь найдет ссылку на видео гид, форум, пост разрабоотчика, - что бы получить лучший ответ, он батально может дать 10 нейтральных ответов более или менее по теме вопросов. Это не эффективно как для сайта, так и для пользователей, задающих вопросы.
- Комментирование. Не знаю, имеет ли сайт возможность изменить функционал, но в среднесрочной перспективе к комментариям нужен будет подход, аналогичный ответам - то есть, какая-то форма вознаграждения.
Предложения (обсуждаем, предлогаем в ответах и комментариях):
- Обсудить и предложить сайту систему правил, ограничений и мотиваций, которые позволят видекть не просто ответы пользователей, но качественные ответы. Это уменьшит количество бесполезных ответов и в значительной мере увеличит качество ответов в разрезе ответ/балл.
- Разработать стоимостную градацию для ответов в одном вопросе. Награждать не только за лучший ответ, но и за другие ответы
- Увеличить стоимость награды за лучший ответ. На данный момент единственная награда - чувство собственного величия от полученной галочки.
Дальше писать не могу, - ограничение в 8000 символов. Обсуждаем!