О службе поддержки.

Question

Думаю многим приходилось обращаться в службу поддержки. Опыт игры и знание игровой механики со временем позволяет понять проблемы и недоработки разработчиков. Иногда сталкиваешься  с явным читерством. Так вот, любые обращения в службу поддержки по этому поводу  заканчиваются отписками. А более настойчивые попытки наталкиваются на стену " секретности", что вызывают улыбку. Грубо говоря "секретность" это та ширма , которой прикрывают несостоятельность разрабов. Никто ничего не ищет, все плывет по течению  и главный упор делается на донат. Жаль что "великие умы" , занятые зарабатыванием денег, не понимают связи между справедливостью и популярностью.

Answer 1

Да тут всё элементарно:
Работа служба поддержки ограничивается моментами, прописанными в правилах игры. И если разработчик считает, что читерство технически невозможно, то служба поддержки и пальцем не пошевелит.
А если разраб в курсе, то вся "секретность" - это его форма ответа: "борьба с читерством у нас на 100500-м месте..."

Вообще понятие "качественный продукт" (игра) у разработчиков и игроков разнятся (во всяком случае стоят на разных приоритетах).

Для разрабов качественная игра вовлекает как можно более широкую аудиторию и приносит максимальную прибыль.

У игроков признаки качественной игры иные: контроль (или техническая невозможность) читерства, баланс (по классам, по скиллу, по внутриигровой экономике) и т.п.
Эти пункты лишь частично перекрываются интересами разрабов.

Answer 2

ЦПП, лично у меня, никогда не внушал доверия ! Он гласно( и не гласно..)проводит политику, выгодную только разработчикам, и не более того...

Answer 3

Один раз обращался туда...